よくあるご質問|スマイル急便

安心の単身引越しならスマイル急便
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よくあるご質問をまとめて見ました。

Q

問合せ時にチャーター料金・専属便の料金・単身引越し料金は
解りますか?

A

お問合せ頂いた時にお荷物の詳細な内容(引取り先・お届け先の
ご住所)をお聞かせ頂ければお見積もり料金をお伝えさせて
頂きます。
お客様の告知に相違がなければ追加料金は頂きません。

Q

引越し荷物の一時保管は可能でしょうか?

A

セキュリティで安全な保管が可能です。事前にご相談は可能です。
お問合せ下さい。

Q

単身引越し時、同時に出る不用品の引取りは可能でしょうか?

A

可能です。事前にご相談下さい。

Q

ダンボールケースは貰えるのでしょうか?

A

別途(ご希望のサイズにもより異なりますが、10枚で2,500円から)有料
となります。
もしよろしければ、当社とは関係のないサイトですがご利用下さい。
【格安通販ショップ イクソブショップ】
ダンボール通販・販売のイクソブショップ

Q

単身引越し荷物はどれ位引越し車両に積載で出来ますか?

A

冷蔵庫(2ドア)・洗濯機・電子レンジ・掃除機・テレビ・テレビ台
コタツ・照明器具・シングルベット・寝具・パソコン・机・鏡
衣装ケース・タンス(小)・カラーボックス・自転車など
段ボールケースのみの場合、みかん箱程度で60~80ケース
お荷物の組み合わせによりミニバイク(50cc)等も積載ができます。
(容量・寸法・条件により異なります。)
積めるかな・・?と不安に思われた時などは詳細寸法(幅x奥行x高さ)を
ご準備の上、一度お問合せ頂けないでしょうか?
また、近距離ならピストン輸送により大きなトラック(2トン以上)や
軽トラック2台頼まれるよりもお得感があるかも!
中・長距離の引越し時などは積めない場合、梱包済段ボールケースを
別便(混載便・大阪発限定)にての対応も可能です。

Q

他府県から関西方面への単身引越しの無料見積もり・依頼は
可能でしょうか?

A

はい可能です。
折り返しメール・お電話にて対応させて頂く事も可能です。
お問合せフォーム

Q

田舎の故郷を離れ都会へ就職等が決まり関西方面への単身引っ越しを
考えております。その場合、引っ越し荷物の引取りは可能でしょうか?
また引取り料金等は掛かるのでしょうか?

A

はい、単身でのお引っ越し荷物のお引取りは可能で、引取り料金等は
いっさい掛かりませんのでご安心下さい。
積載完了後お客様にご確認して頂いた上ですぐにお引っ越し先へ出発
させて頂きます。

Q

共用部分の養生範囲とは・・・・?

A

道路からマンションピロティー
正面玄関から通って、ロビー
廊下を経てエレベーターホール
エレ―ベーター内
エレ―ベーターホールから当該部屋までの廊下
階段等

                        

Q

FAX用見積りが送信できません。?

A

誠に恐れ入りますが弊社FAX番号の頭に186を付けて送信を
お試し下さい。

Q

週1回や月1回などの配送は可能でしょうか?

A

はい可能です。

Q

どのようなルートで配送しますか?

A

基本(原則)は最短ルートで配送を行います。

Q

前もって配送所要時間は解りますか?

A

はい、その日の交通事情によりますが概ねの所要時間はお応えさせて
頂きます。
積込み完了後、出発時と配送完了時にご連絡させて頂きます。
お客様のご要望がございましたらリアルタイムにてのご連絡も
可能です。

Q

予約は出来ますか?

はい、前もってご連絡頂ければご予約は可能です。

万一事故でお荷物が破損した場合は?

A

日々安全運転を心がけておりますが、万一に備え貨物保険
請負業者賠償責任保険(引越し用保険)に加入しております。

Q

料金のお支払方法は?

A

請求書と引き換えに現金又は銀行振込みでお支払い下さい。
御社の締切日・お支払日に合わせる事も可能です。

Q

クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか?

A

取扱っておりません。

Q

単身引越し料金のお支払方法は?

A

お引越し先で完了時現金でお支払い下さい。

お問い合せ先

お問合せは フリーダイヤルからのお問合せは 0120-583-016  大阪府外のお客様は TEL 072-988-4610 までお願い致します。 0120-583-016 (携帯・PHS OK)
大阪府外のお客様は TEL 072-988-4610
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