対話で人間関係を
大切にしたいと思っていても
「あなたはダメだ」と言われた瞬間、
心はざわつくよね。
ムカッとなる？
でも、ちょっと待って、
相手が本当にそう言いたかったのかな？
もしかしたら、あなたが受け取ったメッセージと、相手が伝えたかったことには、大きな隔たりがあるかもしれないんだね。
そうかも知れないけれど、
言われた瞬間、
しんちゃんは『イラッ』としました。
おかしいですかね。
言われたことにイラッとするのは、
私（しんちゃん）だけですかね。
でも、その一言が全てじゃない。と
最近、思うようにしているんだけど、
多様性が増える今の世の中で、人との共感はちょっと難しくなってきたかもしれないけど、だからこそ「対話」が大事だと思うようにしているんだけれど。
あなたはどう思いますか？
なぜかって？
それはね、
「同意なき共感」って聞いたことある？
それはね、異なる立場や意見を持つ人と話すことで、お互いの違いを認め合いながら、私たちはもっと深いコミュニケーションや理解を築きながら、新しい発見や成長につながると思っています。
だから、今日はあなたに聞きたい。
この「同意なき共感」について、どう思いますか？
違いを知る対話
毎日一緒に家族で暮らしていて、会話を繰り返し毎日していても、「そんなこと知らなかった」という気づきはありますか？
友人や同僚はおろか、奥様や子供とといった家族であっても、完全には理解できません。
どんなに頑張っても、私（しんちゃん）も自分の子供にはなれません。
「では、どうするか？」という「決定のための対話」を行うと上手く決まりやすいそうです。
「違いを知る対話」で大切なのは、相手の言っていることを、そのまま「理解をしょう」とすることです。
これは「許し」や「共感」とは違います。
相手の主張が自分の考え方と合わない場合でも、無理して許さなくてもいいし、共感しなくてもいいのです。
対話の真髄に迫る：同意なき共感の必要性
「対話」は私たちの人間関係や社会において欠かせないスキルであり、相互理解や協力を促進します。
しかし、時折我々は「同意」を求めがちであり、これが対話の深化を妨げることがあります。
「対話」において大切にすべき要素の一つである「同意なき共感」に焦点を当て、その重要性について考察していきます。
同意なき共感とは？
対話において「同意なき共感」とは、相手の意見や感情に同意するのではなく、理解し、尊重することを指します。
これは単なる意見の一致ではなく、相手の立場や経験を理解し、共感する姿勢を意味します。
同意がなくても、お互いの違いを受け入れ、尊重することで、より深いコミュニケーションが可能となります。
対話の豊かさと深まり
同意を得ることが対話の目的となることがある一方で、同意なき共感があることで、対話はより豊かで深いものになります。
異なる視点や意見から生まれる対話こそが、新しいアイディアや解決策を生み出す原動力となります。
同意なき共感は、対話において新たな視点を開くキーと言えるでしょう。
論争から協力への転換
政治的な論争が激化する中、同意なき共感が如何に重要かを理解する一例として、対立する意見を尊重し合うことで協力関係を築いた政治家の事例を挙げることができます。
異なる価値観を尊重し、理解し合うことで、双方が共通の目標に向かって協力することができました。
対話の向上とコミュニケーションスキルの向上
同意なき共感は、個々のコミュニケーションスキルを向上させる一助ともなります。
相手の意見や感情を理解しようとする姿勢は、エンパシーを養い、コミュニケーションの質を向上させます。
これが対話において不可欠な要素であることを理解し、実践することで、個人の対話スキルは飛躍的に向上するでしょう。
チームワークの強化
同意なき共感があることで、チームワークも強化されます。
異なるバックグラウンドやスキルを持つメンバーがお互いを理解し合い、尊重することで、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
異なる意見やアプローチから得られる知見を結集することで、より効果的な問題解決が可能になるのです。
Appleの成功事例
成功したAppleは、従業員間のコミュニケーションにおいて同意なき共感を重視しています。
同意なき共感（Unwilling Empathy）は、時には商品やサービスを提供する企業にとっても成功を収める方法の一つとなり得ます。
一例として、Apple（アップル）はその典型的な事例です。
Appleはデザインと革新的なテクノロジーに焦点を当て、製品のユーザーエクスペリエンスを重視しています。
しかし、その価格は高く、一部の消費者は同意なくしては手の届かない存在と感じることがあります。
それにもかかわらず、Appleは強力なブランドロイヤリティを築き上げ、高い利益を上げています。
Appleは同意なき共感を生む一因として、製品の洗練されたデザイン、高品質な素材、およびユーザーフレンドリーなインターフェースを挙げられます。
これにより、多くの顧客がAppleの製品に強い感情的なつながりを感じ、他社の同様な機能を持つ製品よりもAppleの商品を選好することがあります。
同様に、Tesla（テスラ）も同意なき共感の例と言えます。
Teslaは電気自動車市場においてリーダーシップを発揮し、他の自動車メーカーとは一線を画す価格設定を採用しています。
一部の消費者は高価な電気自動車に同意しないかもしれませんが、Teslaは環境への配慮や革新的なテクノロジーに対する顧客の期待に応え、市場で成功を収めています。
これらの企業は、同意されない価格帯にもかかわらず、革新的で魅力的な製品やサービスを提供することで、顧客の共感を得ています。
同意なき共感は、独自性や付加価値を提供することで、競争の激しい市場で差別化を図る手段となる可能性があります。
異なる部門や役職のメンバーが協力し、異なる視点を尊重することで、革新的なアイディアや製品が生まれ、企業の成長に寄与しています。
同意なき共感がもたらす対話の深化
「対話」が深化するためには、同意なき共感が欠かせません。
異なる意見や経験に対して理解し、尊重することで、新たな洞察や解決策が生まれ、コミュニケーションの質が向上します。
これにより、個人や組織の成長が促進され、より良い社会の構築が可能となります。
同意なき共感を大切にし、対話を豊かにしていくことで、より良い未来への一歩を踏み出すことができるでしょう。
まとめ
「対話で大切にしたい「同意なき共感」とは」相手の意見や感情に同意するのではなく、理解し、尊重することを指します。
これは単なる意見の一致ではなく、相手の立場や経験を理解し、共感する姿勢を意味します。
この概念は、多様性が増える現代社会において、人々との深いコミュニケーションや理解を築くために重要です。
異なる立場や意見を持つ人々との対話を通じて、新しい発見や成長が生まれることを期待しています。
「同意なき共感」は、協力や協調を促進し、より良い人間関係や社会を築るための鍵となる概念です。